Ana platformun ötesinde yetenekler sunan, isteğe bağlı yüksek katma değerli modüller.

Intraxis Eklenti ve Köprüleri, işletmelerin iletişim ve otomasyon ihtiyaçlarına göre Intraxis’i uyarlamasını sağlar. Gelişmiş müşteri hizmetleri özellikleri, harici kanal entegrasyonları ve AI destekli otomasyonlar sunarak platformun kapsamını genişletir. Her modül, ana ürünlerle sorunsuz şekilde çalışırken ayrı ayrı yapılandırılabilir ve bağımsız olarak fiyatlandırılır.

Intraxis AI Suite ve Intraxis Connect Engine tarafından desteklenen bu özellikler; kurumların iletişim akışlarını ihtiyaç anında ölçeklendirmesine, otomatikleştirmesine ve kişiselleştirmesine olanak tanır.

Messenger, web siteleri ve uygulamalar için gerçek zamanlı iletişimi doğrudan ortama taşıyan, özelleştirilebilir ve hafif bir sohbet widget’ı sunar. Intraxis odalarıyla doğal olarak entegre çalışır; müşteri mesajlarının, iç sistemler açığa çıkmadan ekipler ya da AI agent’lara yönlendirilmesini sağlar.

İşletmeler için AI destekli anlık site içi destek sunmanın ideal bir yoludur.

Intraxis Connect, ekiplerin harici iletişim kanalları üzerinden gelen mesajları merkezi bir şekilde yönetmesini sağlar. Müşteri talepleri, kurum içi görüşmeler ve operasyonel iş akışları; farklı platformlar arasında dağılmadan tek bir yapı altında ele alınır.

Erişilebilirlik, düzen ve yüksek verimlilik gerektiren günlük operasyonlar için idealdir.

AI Suite; gelişmiş müşteri hizmetleri akışlarını, AI agent’ları, dinamik yönlendirmeyi ve veri odaklı içgörüleri mümkün kılar. CRM sistemleriniz, iş veritabanlarınız veya üçüncü parti API’lerle — hatta Google Search ile — entegre olarak çalışabilir; kişiselleştirilmiş bilgileri gerçek zamanlı olarak getirir ve bağlama uygun yanıtlar üretir.

İletişim verimliliğini bir üst seviyeye taşıyan modüler bir zekâ katmanı.

Platform genelinde performansı, dayanıklılığı ve sistem zekasını oluşturan temel altyapı katmanı.

Altyapı bileşenleri bağımsız ürünler değildir; tüm platformun arkasında çalışan, güvenilirlik, ölçeklenebilirlik ve zekâyı mümkün kılan dahili bileşenleridir. Sistem; tamamen izole edilmiş servislerden oluşan Kubernetes tabanlı bir mimari üzerinde çalışır. Bu yapı; mesajlaşma, AI işlemeleri, depolama, entegrasyon iş yükleri ve SFU tabanlı gerçek zamanlı medya yönlendirme için ayrıştırılmış node grupları ve yatay ölçekleme imkânı sunar.

Bu sayede platform; yüksek hacimli metin trafiğini ve düşük gecikmeli sesli/video oturumlarını eş zamanlı olarak optimize eder, Intraxis ekosistemi genelinde performans kaybı yaşamadan binlerce eşzamanlı etkileşimi yönetebilir.

Mesaj iletimi, durum senkronizasyonu, event saklama, federasyon mantığı ve gerçek zamanlı iletişim akışlarını yönetir. Düşük gecikme ve hata toleransı için optimize edilmiş bu yapı, binlerce eşzamanlı kullanıcıyı destekler ve kurulumlar büyüdükçe yatay olarak ölçeklenebilir.

Platformun yüksek performanslı, Matrix tabanlı gerçek zamanlı mesajlaşma çekirdeği.

Mesajlaşma, yönlendirme ve iş akışları genelinde otomatik deneyimleri mümkün kılan akıllı altyapıyı sağlar. Olayları, içerikleri ve kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek süreçlerin otomatik çalışmasını destekler; tekrar eden işleri azaltır ve operasyonel verimliliği artırır.

Ürünler genelinde otomatik ve akıllı deneyimleri güçlendiren zeka katmanı.

Intraxis’in diğer sistemlerle arasındaki güvenli veri akışlarını yönetir. Senkronizasyon, webhook ve çok adımlı otomasyonların sorunsuz şekilde çalışmasını sağlar. Cache ve failover desteğiyle API iş yüklerini yöneterek, her türlü kurumsal ekosistem için güvenilir entegrasyon sağlar.

Üçüncü parti uygulamalar, CRM ve otomasyon araçları için bağlantı katmanı.